FAQ - Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Wo befindet sich der Standort zur Abholung des gemieteten Werkzeuges?

Der Standort zur Abholung des gemieteten Werkzeuges befindet sich in der Kastanienallee 1 in 38550 Isenbüttel.

  

Wer darf Werkzeuge mieten?

Die hier angebotenen Werkzeuge dürfen sowohl von Privatpersonen als auch von Unternehmen gemietet werden.

Buchung & Bezahlung

Wie kann ich ein Werkzeug mieten bzw. reservieren?

Ein Werkzeug kann einfach über die Homepage unter der Angabe des Namens, der E-Mail-Adresse sowie des gewünschten Mietzeitraums angefragt werden. Innerhalb kurzer Zeit werden wir uns zurückmelden, ob der gewünschte Mietzeitraum noch verfügbar ist. Damit wird das Werkzeug für Sie reserviert und Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Des Weiteren ist eine telefonische Reservierung oder per Mail bzw. WhatsApp ebenfalls möglich.

  

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Akzeptiert wird neben Barzahlung auch die kontaktlose Bezahlung per EC- oder Kreditkarte.

Die Bezahlung erfolgt bei Beginn des Mietzeitraumes bzw. Abholung des Werkzeuges.

Die Bezahlung per Überweisung vor Mietbeginn ist ebenfalls möglich.

 

Erhalte ich einen Mietvertrag?

Ja, bei Abholung des gemieteten Werkzeuges wird ein Mietvertrag erstellt. Bitte bringen Sie hierfür unbedingt Ihren Personalausweis mit. Den Mietvertrag erhalten Sie im Anschluss per E-Mail.

 

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja, nach Abschluss der Miete erhalten Sie per E-Mail eine Rechnung. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

  

Muss eine Kaution hinterlegt werden?

Ja, bei Abholung des Mietgegenstandes muss eine Kaution hinterlegt werden. Die Höhe der Kaution ist abhängig vom Werkzeug und auf der jeweiligen Seite aufgeführt.

  

Wie lange ist die Mindestmietdauer? Gibt es eine Höchstmietdauer?

Die Mindestmietdauer beträgt 4 h.

Eine Höchstmietdauer existiert nicht.

  

Kann ich kurzfristig stornieren? Fallen Stornogebühren an?

Eine Stornierung ist bis 24 h vor vereinbartem Mietbeginn kostenlos möglich.

Erfolgt die Stornierung weniger als 24 h vor vereinbartem Mietbeginn, fällt eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50% des vereinbarten Gesamtmietpreises an.

Abholung & Rückgabe

Wann und wo kann ich das gemietete Werkzeug abholen und zurückgeben?

Die Abholung sowie die Rückgabe des Werkzeuges erfolgt an folgender Adresse: Kastanienallee 1, 38550 Isenbüttel.

Eine Abholung des gemieteten Werkzeuges ist ausschließlich nach Vereinbarung möglich. Gleiches trifft auf die Rückgabe zu.

 

Was muss ich bei Abholung mitbringen?

Bei Abholung des gemieteten Werkzeuges ist ein gültiger Personalausweis vorzulegen. Des Weiteren muss bei Abholung der fällige Mietbetrag in bar oder mit kontaktloser Kartenzahlung bezahlt und eine Kaution in bar (die Höhe der Kaution ist auf der jeweiligen Werkzeugseite zu finden) hinterlegt werden.

  

Was passiert, wenn ich ein gemietetes Werkzeug später als vereinbart zurückbringe?

Erfolgt die Rückgabe des Werkzeuges deutlich später (> 1 h) als vereinbart, wird die aktuell gültige Tagesmiete fällig.

Technische Fragen & Sicherheit

Gibt es eine Einweisung oder Anleitung zur Benutzung des gemieteten Werkzeuges?

Sehr gerne gebe ich Ihnen eine Einweisung in das gemietete Werkzeug.

Eine Betriebsanleitung lege ich dem gemieteten Werkzeug bei. Ob eine Betriebsanleitung vorliegt und beiliegt, ist bei dem jeweiligen Werkzeug unter "Umfang des Mietgegenstandes" aufgeführt.

  

Was passiert, wenn das gemietete Werkzeug während der Mietdauer nicht funktioniert?

Auch ein Werkzeug hält nicht ewig. Funktioniert das gemietete Werkzeug während der Mietdauer nicht, muss der Vermieter umgehend telefonisch informiert werden, um eine gemeinsame Lösung des Problems finden.

 

Was bedeutet „DGUV V3 geprüft“?

Alle elektrischen Geräte und Werkzeuge müssen sicher funktionieren – besonders im gewerblichen Einsatz. Die DGUV Vorschrift 3 (ehemals BGV A3) ist eine gesetzliche Regelung, die dafür sorgt, dass elektrische Anlagen und Betriebsmittel regelmäßig auf ihre elektrische Sicherheit geprüft werden.

Wenn ein Gerät „DGUV V3 geprüft“ ist, bedeutet das:

  • Es wurde von einer fachkundigen Person überprüft.

  • Es funktioniert sicher und entspricht den geltenden Vorschriften.

  • Es schützt Menschen vor Stromunfällen und reduziert das Risiko von Ausfällen.

Diese Prüfungen sind auch ein Zeichen für Qualität, Sicherheit und Verantwortungsbewusstsein – besonders im Handwerk und der Industrie.

Auf Wunsch können Ihnen die entsprechenden Prüfprotokolle zur Einsicht vorgelegt werden.

Sonstiges

Gibt es Rabatte für Langzeitmieten?

Etwaige Rabatte sind unter der Angabe zum Preis des jeweiligen Werkzeuges zu finden.

 

Was bedeuten Kurzzeitmiete, Tagesmiete, Wochenendmiete und Langzeitmiete?

Kurzzeitmiete:

Der Zeitraum zwischen Abholung und Rückgabe des Werkzeuges beträgt 4 Stunden.

Tagesmiete:

Der Zeitraum zwischen Abholung und Rückgabe des Werkzeuges beträgt grundsätzlich 24 Stunden, z.B. Abholung am Mittwoch zwischen 15 Uhr und 19 Uhr sowie Rückgabe am darauffolgenden Donnerstag zwischen 15 Uhr und 19 Uhr.

Wochenendmiete:

Die Abholung des Werkzeuges erfolgt am Freitag zwischen 15 und 19 Uhr. Die Rückgabe des Werkzeuges erfolgt am darauffolgenden Montag bis 19 Uhr.

Langzeitmiete:

Eine Langzeitmiete ist möglich ab einer Mietdauer von 7 Tagen.

 

   

Wie kann ich bei Fragen oder Problemen Kontakt zu Ihnen aufnehmen?

Kontakt mit mir können Sie auf verschiedenen Wegen aufnehmen:

  • telefonisch
  • per WhatsApp
  • per E-Mail

Details zur Kontaktaufnahme finden Sie auf dieser Homepage unter "Kontakt".

  

Was ist zu tun bei Verlust oder Beschädigung des gemieteten Werkzeuges?

Bei Verlust oder Beschädigung des gemieteten Werkzeuges muss der Vermieter umgehend telefonisch informiert werden.

Bei Verlust haftet der Mieter mit dem Wiederbeschaffungswert des Werkzeuges.

Bei durch den Mieter vorsätzlich, fahrlässig oder durch unsachgemäßen Gebrauch verursachten Beschädigungen an dem gemieteten Werkzeug haftet der Mieter ebenfalls mit dem Wiederbeschaffungswert des Werkzeuges.